{"id":996,"date":"2024-06-28T22:23:13","date_gmt":"2024-06-28T22:23:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mezcalmariadolores.com\/shop\/?page_id=996"},"modified":"2024-06-28T22:24:08","modified_gmt":"2024-06-28T22:24:08","slug":"terminos-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mezcalmariadolores.com\/en\/terminos-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones de Uso"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>USO DEL SITIO WWW.MEZCALMARIADOLORES.COM<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The User and Mezcal Mar\u00eda Dolores agree that:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>In order to use the Website, the User must be at least 18 years of age or be accessing under the supervision of a parent or legal guardian.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mezcal Mar\u00eda Dolores concede una licencia no transferible y revocable para utilizar el Sitio Web, en virtud de los T\u00e9rminos y Condiciones de Uso descritos, con el prop\u00f3sito de la compra de art\u00edculos personales vendidos en la misma P\u00e1gina. El Usuario s\u00f3lo podr\u00e1 imprimir y\/o copiar cualquier informaci\u00f3n y\/o imagen contenida o publicada en el sitio web www.mezcalmariadolores.com exclusivamente para uso personal, por lo que queda expresa y terminantemente prohibido el uso comercial de dicha informaci\u00f3n. En caso de ser persona moral se sujetar\u00e1 a lo dispuesto por el art\u00edculo 148, fracci\u00f3n IV de la Ley Federal del Derecho de Autor. La reimpresi\u00f3n, publicaci\u00f3n, distribuci\u00f3n, asignaci\u00f3n, sublicencia, venta, reproducci\u00f3n electr\u00f3nica o por otro medio, parcial o total, de cualquier informaci\u00f3n, imagen, documento o gr\u00e1fico que aparezca en el sitio web www.mezcalmariadolores.com, para cualquier uso distinto al personal no comercial le est\u00e1 expresamente prohibido al Usuario, a menos de que cuente con la autorizaci\u00f3n previa y por escrito de Mezcal Mar\u00eda Dolores. Cualquier infracci\u00f3n de estos T\u00e9rminos y Condiciones de Uso dar\u00e1 lugar a la revocaci\u00f3n inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ciertos servicios y las caracter\u00edsticas relacionadas que pueden estar disponibles en www.mezcalmariadolores.com pueden requerir el registro o suscripci\u00f3n.&nbsp;El Usuario reconoce que, al proporcionar la informaci\u00f3n de car\u00e1cter personal, otorga a Mezcal Mar\u00eda Dolores la autorizaci\u00f3n se\u00f1alada en el art\u00edculo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor.&nbsp;Si el Usuario decide registrarse o suscribirse a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, el mismo se compromete a proporcionar informaci\u00f3n precisa y actualizada acerca de si mismo, y a actualizar r\u00e1pidamente esa informaci\u00f3n si hay alg\u00fan cambio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada Usuario del sitio es el \u00fanico responsable de mantener las contrase\u00f1as y otros identificadores de cuentas seguras. El titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contrase\u00f1a o cuenta. Por otra parte, el Usuario debe notificar la Empresa de cualquier uso no autorizado de su contrase\u00f1a o cuenta. De ninguna manera, Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;ser\u00e1 responsable, directo o indirectamente, por cualquier p\u00e9rdida o da\u00f1o de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento con esta secci\u00f3n por parte del Usuario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante el proceso de registro, el Usuario acepta recibir correos electr\u00f3nicos promocionales de www.mezcalmariadolores.com. No obstante, posteriormente, puede optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electr\u00f3nico promocional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se proh\u00edbe a los Usuarios el violar o intentar violar la seguridad del Sitio Web y de los Sitios Web afiliados de Mezcal Mar\u00eda Dolores; quedan prohibidas al Usuario: (a) acceder a datos a los cuales el Usuario no se encuentra autorizado para utilizar o iniciar sesi\u00f3n en un servidor o en una cuenta para la que el Usuario no tiene acceso autorizado; (b) intentar examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema de inform\u00e1tica o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o autenticaci\u00f3n sin la debida autorizaci\u00f3n; (c) intentar interferir con el uso de cualquier otro Usuario, servicio de hospedaje o red, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, el transmitir un virus al Sitio Web o a los sitios web afiliados de Mezcal Mar\u00eda Dolores; causar una saturaci\u00f3n de dichos sitios mediante &#8220;inundaci\u00f3n&#8221; (flooding), &#8220;env\u00edo de correo no deseado&#8221; (spamming), &#8220;bombardeo de correo&#8221; (mailbombing) o &#8220;generaci\u00f3n de fallas&#8221; (crashing); (d) el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos no solicitados, incluyendo promociones y\/o publicidad de productos o servicios, o; (e) falsificar cualquier encabezado de paquete TCP\/IP o cualquier parte de la informaci\u00f3n del encabezado en cualquier correo electr\u00f3nico o publicaci\u00f3n en grupo de noticias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de inform\u00e1tica o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. Mezcal Mar\u00eda Dolores investigar\u00e1 situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; la Empresa cooperar\u00e1 con la autoridad competente en la investigaci\u00f3n de dichas violaciones en los t\u00e9rminos establecidos en la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;est\u00e1 exento de cualquier responsabilidad que ocurra por interrupciones o suspensiones del servicio de acceso a Internet ocasionadas por la falla en el sistema de telecomunicaciones, en el suministro de energ\u00eda el\u00e9ctrica, casos fortuitos o de fuerza mayor o una acci\u00f3n de terceros que puedan inhabilitar los equipos que suministran el acceso a la red.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo anterior, Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;no se responsabiliza por cualquier da\u00f1o, perjuicio o p\u00e9rdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. La Empresa tampoco ser\u00e1 responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a ra\u00edz de cualquier transferencia de datos, archivos, im\u00e1genes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podr\u00e1n imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago de da\u00f1os o perjuicios, en virtud de dificultades t\u00e9cnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades t\u00e9cnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la Empresa; en tales casos se procurar\u00e1 restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imput\u00e1rsele alg\u00fan tipo de responsabilidad. Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;no ser\u00e1 responsable por ning\u00fan error u omisi\u00f3n contenidos en el Sitio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>GARANTIA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mezcal Mar\u00eda Dolores act\u00faa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los productos que se comercializan en el sitio web www.mezcalmariadolores.com funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante lo anterior, el uso que cada Usuario de a los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de Mezcal Mar\u00eda Dolores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La duraci\u00f3n de la garant\u00eda contractual se detalla claramente en la p\u00e1gina de producto de cada art\u00edculo y es emitida y avalada por el fabricante o proveedor de cada producto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ning\u00fan Usuario podr\u00e1 solicitar una garant\u00eda m\u00e1s amplia de la que ah\u00ed se indique. En tales casos, Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;no estar\u00e1 obligada a responder por dichas garant\u00edas, ni recolectar el o los productos averiados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garant\u00eda perder\u00e1 su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes el\u00e9ctricos, desgaste, uso inadecuado, o instalaci\u00f3n y utilizaci\u00f3n no conforme a las instrucciones del proveedor o fabricante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quedan excluidos de la garant\u00eda los productos transportados, modificados o reparados por el Usuario o&nbsp;cualquier otra persona no autorizada por Mezcal Mar\u00eda Dolores. La garant\u00eda no ser\u00e1 aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamaci\u00f3n deber\u00e1 ser formulada por el Usuario en cuesti\u00f3n dentro de los 7 (s) d\u00edas naturales siguientes a la entrega de los productos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>INFORMACI\u00d3N SOBRE PRODUCTOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n dada sobre cada producto, as\u00ed como las fotograf\u00edas o v\u00eddeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio de Mezcal Mar\u00eda Dolores, son expuestos a modo exclusivamente orientativo. Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;no es responsable de ning\u00fan error o inexactitud en la informaci\u00f3n sobre producto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CR\u00c9DITOS Y PROMOCIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;informar\u00e1 a los Usuarios suscritos al newsletter, por e-mail, todas las promociones y oportunidades futuras, con las respectivas fechas y condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las promociones tendr\u00e1n t\u00e9rminos y condiciones espec\u00edficos, y los Usuarios interesados en participar ser\u00e1n responsables por leer y entender estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los cupones de Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;no son acumulables con otros cupones de la misma tienda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los cr\u00e9ditos generados por las acciones promocionales de Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;(cupones, etc.) podr\u00e1n ser intercambiados exclusivamente por productos f\u00edsicos comercializados en la P\u00e1gina Web&nbsp;www.mezcalmariadolores.com. Los cr\u00e9ditos no podr\u00e1n ser intercambiados por otros cr\u00e9ditos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>COMPRA DE LOS PRODUCTOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para poder realizar la compra de los productos el Usuario deber\u00e1 realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envi\u00f3 correspondientes a trav\u00e9s de los proveedores de servicios de pagos que Mezcal Mar\u00eda Dolores ponga a disposici\u00f3n del Usuario en el Sitio Web. El Usuario solamente podr\u00e1 comprar productos a trav\u00e9s del Sitio Web para ser entregados en un domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Realizada la compra por el Usuario, mediante la aceptaci\u00f3n impl\u00edcita de los T\u00e9rminos y Condiciones de Uso, Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;enviar\u00e1 un e-mail al Usuario informando los detalles de la compra realizada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PAGO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El pago de los productos adquiridos en el Sitio podr\u00e1 realizarse por medio de cualquier de los medios de pago ofrecidos por el Sitio, siendo estos, entre otros: tarjeta de cr\u00e9dito, tarjeta de d\u00e9bito y transferencia electr\u00f3nica. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El pago por medio de tarjeta de cr\u00e9dito o cualquier otro medio de pago online deber\u00e1 de realizarse en el Sitio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El n\u00famero de orden que se asigna al realizar la transacci\u00f3n en el Sitio no implica la aceptaci\u00f3n de la transacci\u00f3n. En caso de tener alg\u00fan problema con su orden, el Usuario ser\u00e1 comunicado por correo electr\u00f3nico o v\u00eda telef\u00f3nica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;enviar\u00e1 la confirmaci\u00f3n de compra v\u00eda correo electr\u00f3nico. Solo despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n del pago se liberar\u00e1n los productos para entrega en la direcci\u00f3n de entrega indicada por el Usuario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validaci\u00f3n al proceso de adquisici\u00f3n de productos a trav\u00e9s del Sitio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de desconocimiento por parte de la Instituci\u00f3n Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el Usuario que corresponda a trav\u00e9s de tarjeta de cr\u00e9dito y derivados de operaciones realizadas en el Sitio, Mezcal Mar\u00eda Dolores se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles seg\u00fan sea el caso o de cualquier otra naturaleza, as\u00ed como de realizar todas aquellas acciones internas que podr\u00e1n ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de cr\u00e9dito de dicho Usuario hasta la baja definitiva del Usuario en el Sitio, para lo cual no se necesitar\u00e1 autorizaci\u00f3n previa del Usuario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<strong>ORDEN DE ACEPTACI\u00d3N Y PRECIOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los precios de los productos que se indican a trav\u00e9s del Sitio Web incluyen el IVA y los dem\u00e1s impuestos que pudiera corresponder a \u00e9stos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al env\u00edo de los productos, los cuales se detallar\u00e1n aparte en cada pedido y deber\u00e1n ser aceptados y pagados, previamente a su env\u00edo, directa y exclusivamente por el Usuario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario debe de considerar que se dan caso en los cuales una orden no puede ser procesada por diversos motivos. En ese sentido, Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido por cualquier raz\u00f3n, en cualquier momento. Adem\u00e1s, se tiene que tener claro, que se puede pedir al Usuario informaci\u00f3n adicional, inclusive antes de aceptar el pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;proporcionar\u00e1 la informaci\u00f3n de precios m\u00e1s precisa para los Usuarios, sin embargo, a\u00fan pueden producirse ciertos errores, como los casos en que el precio de un art\u00edculo no se muestra correctamente en la P\u00e1gina Web. Como tal, la Empresa se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier orden. En el caso de que el precio de un art\u00edculo sea incorrecto, es posible que a discreci\u00f3n Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;se ponga en contacto con el Usuario para solicitar instrucciones o cancelar el pedido y le notificar\u00e1 de tal cancelaci\u00f3n. Cabe mencionar que, Mezcal Mar\u00eda Dolores tendr\u00e1 el derecho de cancelar tales pedidos, ya sea o no que el pedido haya sido confirmado y pago.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los productos que se ofrecen en el Sitio est\u00e1n sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podr\u00e1 proceder la cancelaci\u00f3n de la orden y la devoluci\u00f3n de los cargos del Usuario en caso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el tiempo de entrega ofrecido no es de entera satisfacci\u00f3n del Usuario, se puede solicitar la cancelaci\u00f3n de la orden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>GASTOS DE ENV\u00cdO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;enviar\u00e1 los productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del \u00e1rea de cobertura comunicada por Mezcal Mar\u00eda Dolores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmaci\u00f3n del pago por parte del banco, plataforma de pagos en l\u00ednea, o departamento de Cobranza de Mezcal Mar\u00eda Dolores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos ser\u00e1n enviados y entregados al Usuario por terceros (en lo sucesivo \u201cEmpresas Transportadoras\u201d). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para el envi\u00f3 y entrega de los productos a las pol\u00edticas de entrega de las Empresas Transportadoras mismas que se incorporan por referencia a los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Uso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El plazo descrito en el Sitio es una estimaci\u00f3n. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de log\u00edstica y de fuerza mayor. En la hip\u00f3tesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor que puedan retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio, Mezcal Mar\u00eda Dolores estar\u00e1 en todo momento exento de cualquier responsabilidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en el plazo declarado por Mezcal Mar\u00eda Dolores, deber\u00e1 ponerse en contacto con la Empresa a trav\u00e9s de la central de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El costo del flete se sumar\u00e1 al valor de la mercanc\u00eda adquirida y ser\u00e1 calculado e informado al Usuario antes de la confirmaci\u00f3n de la compra. El costo del flete podr\u00e1 depender de factores como el peso total de la mercanc\u00eda, la distancia y el tipo de entrega, y podr\u00e1 ser modificado por Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;en cualquier momento sin previa autorizaci\u00f3n del Usuario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al momento de la entrega, ser\u00e1 solicitada a la persona que reciba la mercanc\u00eda una identificaci\u00f3n oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que se requiere tener este documento a la mano en la entrega de la compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;sugiere que el Usuario verifique la integridad y calidad de los productos recibidos en el momento de la entrega. Si el Usuario no est\u00e1 satisfecho con los productos, se pide que no reciba la entrega por parte de la Empresa Transportadora y que se comunique inmediatamente con el centro de atenci\u00f3n al cliente de Mezcal Mar\u00eda Dolores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CANCELACI\u00d3N DE LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario podr\u00e1 cancelar la compra de Productos realizada a trav\u00e9s del Sitio Web, siempre y cuando, los Productos adquiridos no hayan salido de las oficinas de Mezcal Mar\u00eda Dolores. En caso de que los Productos ya hayan sido enviados por Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;el Usuario no podr\u00e1 cancelar la compra realizada, y tendr\u00e1 que seguir el procedimiento presentado en&nbsp;el apartado \u201cDevoluciones\u201d de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones. El Usuario podr\u00e1 consultar el estado de la compra realizada a trav\u00e9s de la secci\u00f3n de Mis Pedidos de la Cuenta del Usuario o entrando en contacto con&nbsp;la central de atenci\u00f3n al cliente de Mezcal Mar\u00eda Dolores. &nbsp;En caso de cancelaci\u00f3n de la compra realizada por el Usuario la cantidad pagada por el Usuario ser\u00e1 reembolsada de conformidad con el apartado \u201cReembolsos\u201d de los presente T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>DEVOLUCIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Return Conditions:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The User may return products purchased through the Website, provided that:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Request a return within 7 calendar days from the delivery date OR, exclusively for cases of defective products, within the warranty period specified for the products purchased.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The product(s) must be in the same condition in which they were delivered to the User and, to the extent possible, must have the original packaging and labelling, or alternatively in a similar format that guarantees the return in perfect condition.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Return Process:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The process for returning the Products will be as follows:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The User must contact the Mezcal Mar\u00eda Dolores customer service center within the established period requesting the return of the products and providing their first and last name, order number, names of products to be returned, and the address where the products will be collected. In the event that the return is due to the product(s) being defective or a product different from that purchased through the Website, the User must also express this circumstance, as well as mention, where applicable, the defects of the products (hereinafter the \u201cReturn Request\u201d).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Once the Return Request has been approved, Mezcal Mar\u00eda Dolores may send the User a shipping guide through the corresponding Transport Company, as well as schedule the date on which the Transport Company will pick up the products from the address provided by the User.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The User must, where applicable, pack the product in its original box or packaging, print and deliver the guide, as well as the Products in their original packaging or box to the Transport Company on the date scheduled for this purpose.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>REEMBOLSOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">If payment was made by debit or credit card, the refund will be made through a chargeback to the same card that was used. If payment was made by other means, the refund will be made through a bank transfer to the User's account.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The User will be reimbursed for the cost of the returned products plus the cost of freight paid by the User for the same.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;no se hace y ni se har\u00e1 responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se&nbsp;produzcan sin respetar los pasos establecidos en el procedimiento presentado en el apartado \u201cDevoluciones\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plazo para reembolsos en caso de cancelaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de cancelaci\u00f3n de la compra realizada por el Usuario de acuerdo con el apartado \u201cCancelaci\u00f3n de la compra de los productos\u201d de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;deber\u00e1 solicitar el reembolso al Usuario por la totalidad de la cantidad pagada por el Usuario dentro de los 7 d\u00edas naturales siguientes contados a partir de la fecha de la cancelaci\u00f3n de la compra del Usuario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plazo para reembolsos en caso de devoluci\u00f3n&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez recibidos los productos devueltos por el Usuario, Mezcal Mar\u00eda Doloresrevisar\u00e1 los productos devueltos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que los productos recibidos por Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;cumplan con las caracter\u00edsticas establecidas en punto 2 de la secci\u00f3n \u201cCondiciones de Devoluci\u00f3n\u201d, la Empresa tendr\u00e1 la obligaci\u00f3n de devolver el dinero pagado por el Usuario dentro de los 7 d\u00edas naturales contados a partir del d\u00eda en que la Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;recibi\u00f3 los productos devueltos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>RESPONSABILIDAD DEL USUARIO EN RELACI\u00d3N A LAS TRANSACCIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario asume la responsabilidad de todos los costos, tasas, impuestos y demandas que se derivaran del uso de este Sitio web. Los datos de acceso comunicados al Usuario para su perfil han sido concebidos exclusivamente para uso personal, y deber\u00e1n tratarse con confidencialidad. El Usuario deber\u00e1 modificar sus contrase\u00f1as con regularidad. Todas las transacciones realizadas mediante la cuenta de perfil ser\u00e1n imputadas al titular de la cuenta de perfil pertinente, y tendr\u00e1n car\u00e1cter vinculante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario se responsabiliza sin limitaciones de los da\u00f1os directos e indirectos, as\u00ed como los da\u00f1os consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intenci\u00f3n ilegal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>POL\u00cdTICAS DE FACTURACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario deber\u00e1 enviar una solicitud de facturaci\u00f3n al centro de atenci\u00f3n al cliente de la Empresa 24 horas desde cu\u00e1ndo se realiz\u00f3 la compra. No proceder\u00e1n solicitudes de factura para compras que no entran en este plazo.&nbsp; &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al solicitar la factura ser\u00e1 necesario que el Usuario tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos fiscales:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RFC con Homoclave<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nombre completo o raz\u00f3n social<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegaci\u00f3n o municipio, estado y c\u00f3digo postal<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Forma en la que realiz\u00f3 el Pago (efectivo, transferencias electr\u00f3nicas de fondos, cheques nominativos o tarjetas de d\u00e9bito, de cr\u00e9dito, de servicio o las denominadas monederos electr\u00f3nicos que autorice el Servicio de Administraci\u00f3n Tributaria)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Indicar al menos los \u00faltimos 4 d\u00edgitos de su cuenta de pago<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-mail donde llegar\u00e1 la factura<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez emitida la factura correspondiente, Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;no podr\u00e1 re-facturar o emitir facturas posteriores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>RESTRICCIONES PARA MENORES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;no realiza ventas de forma intencional a menores de edad, por lo que se recomienda a los padres y tutores lleven a cabo las actividades de compra de productos o registro en el Sitio Web ellos mismos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los padres o tutores de menores de edad ser\u00e1n responsables por los actos por ellos realizados seg\u00fan lo dispuesto por estos T\u00e9rminos y Condiciones de Uso, incluyendo los da\u00f1os causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que est\u00e9n prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del Usuario, siempre que \u00e9ste no fuese padre o representante legal del menor infractor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>VIGENCIA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Empresa, as\u00ed como el Usuario, reconocen que los T\u00e9rminos y Condiciones son de vigencia ilimitada, y entrar\u00e1n en vigor a partir de su publicaci\u00f3n en el Sitio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>INDEMNIZACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Usuario est\u00e1 de acuerdo en indemnizar a Mezcal Mar\u00eda Dolores, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acci\u00f3n, demanda o reclamaci\u00f3n (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del Usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitaci\u00f3n de alguna de las derivadas de:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web www.mezcalmariadolores.com.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n contenida o disponible en o a trav\u00e9s de dicho Sitio o de injurias, difamaci\u00f3n o cualquier otra conducta violatoria por parte del Usuario en el uso de la P\u00e1gina Web se\u00f1alada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La violaci\u00f3n a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a trav\u00e9s de dicho Sitio Web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad, as\u00ed como cualesquiera modificaciones y\/o aviso legales que se publiquen o comuniquen, de tiempo en tiempo, por Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;a trav\u00e9s del Sitio Web, constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y Mezcal Mar\u00eda Dolores en relaci\u00f3n con los Servicios ofrecidos por Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;a trav\u00e9s del Sitio Web.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>USO DEL SITIO WWW.MEZCALMARIADOLORES.COM El Usuario y&nbsp;Mezcal Mar\u00eda Dolores&nbsp;est\u00e1n de acuerdo en que: Para poder utilizar la P\u00e1gina Web el Usuario debe de tener por lo menos 18 a\u00f1os de edad o estar accediendo bajo la supervisi\u00f3n de un padre o tutor legal. 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